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績效面談--復盤與糾偏

(第2724期)

公開課詳情
開課時間: 2021年01月22日 09:30(該課程已結束)
結束時間: 2021年01月23日 16:00
課程價格: 學習卡會員門票6張,非學習卡會員現金票4200元 購買學習卡享受更多優惠
授課講師:
講師簡介
開課地點:
杭州 
課程類別: 管理技能 -- 激勵管理
推薦指數:
咨詢熱線:400-0808-155

適用對象

各級管理者

課程時長

兩天

課程收益

1.掌握績效目標的確定

2.掌握績效反饋流程

3.掌握績效反饋的面談八步驟

4.了解管理者績效輔導教練技術

課程大綱

一、績效目標的確定 
1.設定目標的原則
2.目標分解--各層結果如何制定
1)企業/部門/個人結果
3.設定明確結果考核標準(kpi指標)
4.與下屬一起確定工作結果協議
 
二、績效反饋流程
1.與下屬探討結果達成情況
1)結果是否達成
2)取得的成就
3)關鍵事件是什么
2.存在的問題反饋
1)強化優勢
2)真誠指出對方優劣勢
3)客觀評價當前存在的問題
3.針對未來的發展溝通
1)確認需要改進的方向
2)與下屬一同設定行動計劃
3)闡述自己對下屬未來的期望
 
三、績效反饋的面談八步驟
1.開場
2.員工自評
3.上級評價
4.討論績效表現
5.制定改進計劃
6.討論所需支持及員工發展計劃
7.設定下階段考評內容和目標
8.確認評估結果
 
四、管理者績效輔導教練技術
1.明確績效面談目的
2.輔導要求更深層次傾聽
3.輔導提問:GROW模型
1)確定目標→分析現狀→行動計劃→方案選擇
4.輔導工具:行動計劃-結果工作單-結果反饋

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