楊鋼

美國克勞士比學院高級合伙人；

零缺陷管理中國研究院院長兼總裁；

中國零缺陷管理首席專家。

北京大學光華管理學院質量與競爭力研究所副主任；

同時兼任中國國際名牌協會副會長；

新華社高級經濟分析師；

中國質量協會《品質文化》編委會副主任 。

北大、清華、復旦以及西北大學總裁班、EMBA 客座講師；

《名家論壇》、《前沿電視講座、時代光華大講堂特約專家。

具有 20 余年在管理、法律、財務等方面的“動手”和“動腦”的經驗。

解放軍總裝備部、原國家經貿委培訓中心、航天科技、航天科工、航空工業集團、中石油、中石化、遼河油田、大港油田、中國電信、海爾集團、聯想集團、北大方正、清華紫光、同方威視、美的、格力、上汽集團、上海大眾、東風集團、長安集團、神龍汽車、嘉陵集團、許繼集團、南車四方、株洲機車、萬科集團、博時基金、英格索蘭、羅氏、阿爾卡特、諾基亞、西門子、松下、三洋、羽西-科蒂、約翰-迪爾、新華-肯福、華潤輕紡、大亞灣核電等等。

帶來全新的思想震撼；在富有親和力和愉悅的氛圍里，仿佛信手拈來的故事與個案卻讓深陷困擾者驀然回首、茅塞頓開。

所授方法簡單有效，關鍵在于參與體驗、行動學習；

只有把概念和技巧應用到實際工作場所、解決具體問題，才能將質量融入日常工作與生活里，從而真正成為"有用的和可信賴的"。